Quiénes somos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Dmitry Solovei (profesional autónomo), con número de identificación fiscal (NIE) Z0398890Y, Avenida Masnou 26, 03710 Calpe (Alicante), España, que opera bajo el nombre comercial «Marea Privé».
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, escriba a [email protected].
Qué información recogemos
Información que usted nos facilita. Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias de propiedad, presupuesto y plazos, zonas de interés, los detalles de una solicitud de conserjería y cualquier otro dato que decida incluir en un formulario, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp.
Información recogida automáticamente. Datos técnicos básicos como el tipo de navegador y dispositivo, la ubicación aproximada derivada de su dirección IP, la fuente de referencia y las páginas visitadas. Este tipo de datos analíticos solo se recoge después de que usted acepte las cookies analíticas; si las rechaza, no se instala ninguna cookie analítica.
Para qué la usamos y con qué base jurídica
Para atender su solicitud — concertar presentaciones y visitas, preparar selecciones de propiedades y coordinar los servicios solicitados. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y nuestro interés legítimo en atender a clientes potenciales (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Para mantener registros de la actividad relativos a solicitudes y operaciones. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en la formulación o defensa de reclamaciones (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD).
Analítica del sitio web. Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento desde la configuración de cookies en el pie de página.
Seguridad del sitio web y protección frente a usos indebidos y fraude. Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
No vendemos información personal ni la utilizamos para decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles.
Con quién la compartimos
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios, que tratan datos personales por cuenta nuestra y bajo un contrato de encargo de tratamiento:
- Kommo — gestión de la relación con clientes; aquí se registran las solicitudes.
- Resend — envío técnico del correo de notificación de cada solicitud.
- Google Workspace — buzón en el que se reciben esas notificaciones.
- Google Analytics y Tag Manager — analítica del sitio web, activa únicamente tras aceptar las cookies analíticas.
- Cloudflare — alojamiento del sitio web, entrega de contenidos y registros de seguridad.
Cuando resulte necesario para atender su solicitud, la información podrá compartirse también con propietarios, agencias colaboradoras habilitadas, asesores jurídicos, técnicos o asesores hipotecarios. Estos destinatarios actúan como responsables independientes y responden del uso que hagan de los datos. Le informaremos cuando se produzca una presentación de este tipo.
Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, según corresponda a cada proveedor.
Durante cuánto tiempo la conservamos
Los datos de las solicitudes se conservan durante 24 meses desde el último contacto relevante con usted, transcurridos los cuales se eliminan de nuestro CRM y de nuestro buzón.
Cuando se formaliza una operación, los registros asociados se conservan durante el plazo superior exigido por la normativa contable y fiscal española. Los datos analíticos se conservan conforme al periodo configurado en el servicio de analítica.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento y su portabilidad, así como oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder; lo haremos en el plazo de un mes.
Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
Cookies
Las cookies analíticas solo se instalan tras su aceptación. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante Configurar cookies en el pie de cualquier página. El detalle figura en nuestra Política de Cookies.
Seguridad
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información personal, si bien ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
Cambios en esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. La versión vigente se publica siempre en esta página junto con su fecha de revisión.